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1959年1月1日,元旦,这天早上八点,香港第一家家乐福超级市场开张营业。
家乐福开张这一天,超市里摆了近两千种商品,很多商品是从海外进口的。
李华龙知道经营超市,人流很重要,钱潮不如人潮,为了吸引顾客来购物,他想出了不少点子,不仅在《明报》上投放广告,将一些热销商品的优惠价直接在报纸上登了出来,另外,他还让公司员工到街上,向行人派发优惠券。
开业头一个星期,顾客单次购买满二十元,可以优惠二元;单次购买满五十元,可以优惠六元。
很多顾客为了能够使用优惠券,得到更大的优惠,纷纷组团购买商品。
李华龙很看重家乐福这家零售企业,他不仅亲自参加了开业剪彩仪式,等超市开门了,他也没有离开,留在超市一整天,看着顾客购物,甚至会主动和顾客聊天,希望能够找到需要改进的地方。
不到一个小时的时间,超市里变得很拥挤了。
为了安全起见,李华龙要求限制顾客进入超市,有顾客离开超市,才允许同等数量的顾客进入超市。
只有少数顾客不想排队而离开了,大量顾客在门口排队等待进入超市内,这吸引了很多路人排队,这些中不少人认为只要进了超市就可以捡到便宜。
早上八点开业,晚上八点关门。
本来李华龙打算晚上九点关门的,可很多商品卖断货了,不仅货架上的卖完了,存放在仓库的也都搬出来,全部卖掉。
卖断货的商品基本上都是促销商品,利润微薄。
看到生意这么好,包云山早早让采购部的员工打电话给各个供应商,让对方尽快送货到超市仓库。
当天下午,一些供应商就将货送来了,要不然,天黑之前,超市会因为可卖商品太少,而提早关门。
很多员工忙碌了一天,累坏了,加上晚上七点半之后,超市里的顾客少了很多,所以,他才决定提早一个小时关门的。
超市关门后,李华龙请包云山等公司高层吃夜宵。
“董事长,超市的生意这么好,我觉得,一些热销,而利润微薄的商品可以加价。”
采购部副部长陶善成建议道。
李华龙不置可否一笑,望着包云山问道:“包总,你怎么看?”
“我觉得不应该加价,至少开业头七天,不应该加价。
钱潮不如人潮,开业第一天,就有这么多的顾客,是一件大好事。
顾客买了实惠的商品,回去后,肯定会向亲朋好友说起此事。
一传十,十传百,未来几天来家乐福购物的顾客可能会越来越多。
公司在《明报》上做广告,开业七天大酬宾,七天还没有结束,商品就加价了,肯定会惹的顾客不高兴,说家乐福不讲信誉。
等七天之后,需要加价的商品分批加价,这样顾客也能够理解。
只要积累下好口碑,让顾客买到实惠,家乐福的生意肯定越做越好!”
“说得好!”
李华龙含笑点头赞许道,他现在对包云山等人家乐福的总经理更放心了,“经营超级市场和经营古董店完全不同。
经营古董店,有三年不开张,开张吃三年的说法,古董越老越值钱,古董卖不出去,可能以后更值钱。
而我们经营超级市场不同,宗旨就是薄利多销,不怕顾客多,就怕顾客不来。”
李华龙喝了一口啤酒,继续说:“普通百姓经常买的东西,家乐福里出售的价格一定要便宜,这样可以让顾客要买东西的时候,首先想到家乐福。
我们要让顾客有这样的印象——家乐福商品价格实惠。
经商开店,就是为了赚钱,不能只卖利润微薄的商品,顾客不经常买的商品,价格稍微贵点也无妨,但也不能比街边小店铺贵太多了,最好能够保证利润的情况下,超市所售商品的价格尽量往低了压。
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