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第14章 突出其来的打击续（第1页）

林丽和这个客户面谈后，想想也有两三年没有服务这个客户了，她回来后整理了客户的保单，给出了分析意见。

反正她也不会极力促成这个客户。

因为这个客户还是那种比较理性又抠的客户。

她花了两天时间才整理好。

毕竟是七八年前的保单，还是终身保障的保单，有很多内容要分析清楚，让客户知道自己买的保单的价值。

同时分析哪些不足和缺口。

这个客户当时对居家养老权益和高端康养社区比较感兴趣。

林丽试探了下她的实力，告诉她满足这些权益的交费标准，客户表现出嫌贵，说明她目前可能还没达到水平。

她也没有强推。

在送挂历那天，她们喝完咖啡后，客户说她要顺便去医院做下肩颈的理疗。

两人同路，林丽坐在客户的电动单车后面，她们一同去了地铁站坐地铁。

路上，林丽想起来自己带有一张护理卡的体验卡，她随手就拿给了客户，让客户体验护理的权益，体验时间一年。

如果在这一年里出现了住院，可以获得7天免费护理的权益，减轻家人的负担。

当时她叮嘱客户，在本月底前要激活这个权益。

客户当时就说“知道了”

，但是林丽不知道她会不会按时激活。

过了一周，林丽自己也忘记了这个权益。

她这天下午想着上次客户说还想要台历，她刚好有几本，想着多个借口和客户见面。

于是这天下午她又约了客户，客户本来说不用特意来，可以等顺路的时候。

林丽就说自己刚好下午会在南山区。

客户说好呀。

到了约定时间，她就去到客户的写字楼，其实这个公司以前也是她在深圳的第一家公司。

林丽在一楼大厅的前台登记，前台的女客服和她说如果约的是13楼，要和被约的人说让她告诉他们公司前台。

或者让她下来接。

于是她给这个客户打电话。

客户说她下来。

随后两人就在楼下的咖啡厅坐着。

她们寒暄了几句，这客户就问林丽怎么激活，林丽当场教她怎么激活。

客户下载注册了那个App，然后就扫码激活这个护理卡。

激活后，填写使用人的名字，她想了下说填写婆婆的，但是她又不记得婆婆的身份证号码。

这个客户在手机里找了好一会终于找到了婆婆身份证的照片，让林丽拍一下，客户对着录入信息。

不一会就激活了，林丽还给她讲了下，这个权益有30天等待期。

30天后如果出现住院，可以用这个服务。

客户说打算明年让婆婆做个眼睛的手术，到时候可能要住院。

林丽说可以的，如果住院天数在一周左右就比较合适用。

如果住院时间太短用比如三四天住院的，就有点浪费。