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第4章 又喜又愁(第4页)

她其实是因为手机自动屏蔽各平台客服热线,导致她还没有回访成功。

方玲赶紧去完成。

这还被同事们笑话她,自己家投保保单,居然回访没有完成。

她很生气,自己就是被保人,公司为什么要回访,有什么好回访的?

说白了,回访就是公司保护自己的权益,并不是对业务员的一项保护权益。

方玲不明白有啥好回访,何况自己就是业务员。

居然公司系统显示由于她没有在五个自然日内完成回访,导致被扣2分品质分。

她很生气,打算犹豫期退保。

林丽和她说,你这个保单本来就是给自己存养老金的,没必要退阿,为这个置气不值得。

扣了就扣了,下次记得回访呗。

现在公司严格了,不管是客户的还是业务员自己买的都是要回访的。

方玲感觉很郁闷,自己投保还要被处罚。

她又去公司申诉,几天后,还是维持原来的,公司认为,你自己的单都不及时完成回访,这种是什么心态?

没多久,方玲通过朋友介绍,做了一个客户的高额意外险,交20年保到80岁的那种。

然而到了发佣金的当月显示扣除佣金。

她很惊诧,赶紧找内勤一查,发现这个客户180天内有过退保,属于退保重新投保。

客户退保的是在公司的电销渠道买的保险。

可是代理人渠道根本看不到这些。

方玲就成了背锅的人。

她更郁闷了,都想去建议客户犹豫期退保了,等过了半年再投保。

她也尝试和公司申诉。

他们的系统看不到客户在公司其他渠道买的保险的退保情况,但是公司不管这么多。

公司的电销网销、银保、代理人三个渠道的保单,如果是同一个客户,出现了退保的情况,要距离180天后才能重新投保,不然视为恶意契约,就是有可能劝别人退保后重投的可能性。

方玲气炸了。

之后,她还是让客户退了。

按照方玲的风格,无利不起早,对她没有好处,她为什么要做?于是她让客户先退了,反正还在犹豫期,保费全部退回来了。

她也不缺这个几千块钱保费的单。

方玲自这两次后,她对保险的兴趣降低很多,尽管她做了二十多年了。

她现在有六家连锁的餐厅,她主要精力都投那边了。

她现在发现做实业真的一分耕耘一份收获,还不用遭人白眼。

林丽也能感觉到方玲的变化。

虽然方玲是她的团队长。

但是现在他们组没几个人来早会。

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