丝瓜小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第九十九章 客人便是规则（第3页）

山岸小姐微微颔首一笑，“不错的反应，看来他很熟悉如果招待客人。”

“我可是从小就在家里的餐馆【幸平】工作的，知道如何应付麻烦的客人的。”

……

“请您走好，早上好，这是您的私人物品。”

山岸小姐熟稔地在前台服务客人，并对一旁看戏的远月茶寮料理学园的学员道：“认真观看我的动作表情，学习如何怎么服务客人，明白了吗？”

“嗨！”

这时，另一位女服务人员跑过来，悄声跟山岸小姐道：“山岸姐，那个岩桥先生带着中森小姐从房间里出来了，他们几分钟后就会下楼办理退房手续。”

山岸小姐抬头对着众人笑道：“诸位，你们的第二个题目出现了，谁想要来尝试呢？要知道，沉默观察是个好习惯，但是一直沉默不语的话，观察员手中的笔可不会对你们客气的。”

这句话一出，众人顿时紧张了起来。

幸平创真还想上前，但田所惠却突然往前一站，打着颤音道：“山岸小姐，让我来试试吧！”

“好，接下来你来解决这个问题？”

“好……请问，这位‘顾客’有什么问题吗？”

“那位客人需要重点关注，马上联系客房部。”

“重点关注什么？”

“上个月那位岩桥先生和中森小姐入住酒店后，客房部丢了一件浴袍。”

“就这么点事啊！”

幸平创真不解地问道。

“一件浴袍接近两万泥轰円呢，对酒店来说是不小的损失。”

山岸小姐严肃道。