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你看你们什么时候去我那里看看房子!”
借款人,于先生马上回应着。
“于先生,你的证件带了吗?我们需要看看你的房产证,身份证,户口簿和结婚证!”
我马上熟练的说着要求。
“哦,我没有带,我就是顺便过来看看!”
于先生面带难色的说着。
“没关系,于先生,你先简单的填一下表格,等到我们去考察你的房产的时候,你再把我们需要的证件给我们看一下就行了!”
我赶紧的打消了借款人,于先生的顾虑说着。
“好的,好的!
没有问题!”
借款人,于先生就好像找到了救星一般说着。
其实,借款人的这种心情,我还是能理解的!
因为,在借款人需要钱的时候,能找到利息又不高,借款又方便,快捷的渠道的时候,那真是可以用久旱逢甘霖去形容啊!
我递给了于先生一张,借款申请表,让他先填着,聚化石的借款申请表和接待登记表是复印在一张纸的反正面的。
这样做的原因不是为了省钱,而是,为了杜绝客服的人员偷懒,拿着客户填写的借款申请表照着去填写接待登记表的。
因为,很多客户在填写借款申请表的时候,都会出现错误,而接待登记表是一份初始表格,是行政综合部的员工照着出合同的表格,出一点错,就会无法办理抵押手续,到时候,就会耽误放款人的时间。
让放款人感觉我们不专业。
对我们失去信心,就不再选择我们放款了。
其实,这里有很多的人会说,你们直接把客户的钱放在公司的账户上不就没有那么多麻烦了吗,也不用看放款人的那张臭脸了!
这里我一定要强调一下,聚化石就是一个正规的不能再正规的金融中介,我们做的就是信息的匹配,通过配对不对称的金融信息,赚的收益的!
服务好客户,就是我们的本质工作!
给我们创造价值的,也就是我们的这些放款客户。
再说了,在中国,除了银行,是没有任何的一家机构可以存款的!
这里放款人一定要有个正确的认识。
那些什么让你去买他们的理财产品,或者说是签个借款合同,就让你把钱打进他们账户的,这样的公司都或多或少的涉嫌非法吸收公共存款,也就是我们通常说的非法融资。
我看借款人,于先生正在填写着借款申请表,我就跟身边的苏秀秀说着“苏经理,你一会填写一下接待登记表,我去忙点别的!”
“好的,祝经理,我知道了!”
苏秀秀赶紧的回应着。
其实,这个时候,我是想多给苏秀秀一个练习的机会,因为,在民间借贷行业里,不是像那些零售业,天天都有客户的,是平时员工都会进行互相的练习,但是,那样再怎么练,也是模拟的,怎么都不会有面对真正的客户,练习的效果更好!
所以,我在培训中,经常跟那些没有民间借贷经验的新手们讲,不要轻易的就拒绝了客户,哪怕是他打算用一套十万的房产借款一百万,你们也不要以为他是在开玩笑而拒绝了他。
而是,一定要让他来公司登记,至于为什么,我们下个章节再分解。
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