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471会上交锋1（第2页）

今天会议的主要议程是就宾馆发展问题，征求大家的意见，请大家畅所欲言，提出自己的意见建议，宾馆将对好的意见建议进行奖励。”

佳仪语气优雅，这是她的一贯作风。

她的话音刚落，杨瑶玉发言，要求大家就近段的一些问题提出意见建议，等办公室汇总后再向胡总汇报。

她扫视了一下全场，见大家注意力都很集中，便娓娓道来：“近年来，服务业竞争激烈，已进入了微利时代。

沙城宾馆是大家的宾馆，为了宾馆的生存和发展，请大家以主人翁的姿态，多提合理化意见建议。”

此言一出，事前并不知情的部门经理们都感到有点突然，互相窃窃私语。

佳仪做了个手势，请大家不要议论了，认真思考，准备发言。

与会人员低眉沉思，无人吱声，会场上一片沉寂。

分组讨论发言时，杨瑶玉稍稍歇了下，喝了口茶，代表客房部说：“今年咱们对宾馆发展来说是至关重要的一年，客房部的工作改革正处在一个三岔路口，该如何选择，事关宾馆发展的成败和走向，我们要群策群力，有所作为。

客房部准备拓展钟点房服务的范围和方式，为商务谈判、交友等客户服务。

我们的目标是，为他们提供倍感新奇的服务，请大家为客房部的工作多提意见，以利于我们进一步改进工作。”

说完，拿过茶杯，缓缓呡了口茶，看着大家，会议室里一片寂静。

餐饮部经理没有来，委托梅莉发言，梅莉拿出一张显然是经理事先写好了的纸念道：“餐饮部一直以‘人无我有，人有我优，人优我特’为努力方向，最大的问题是菜谱的创新，打造与众不同的菜品，耳目一新的就餐环境并不容易。

过去，我们征求了旅客的一些意见，并作了一些改进，但收效不尽人意；现在，我们准备在创建沙城宾馆特色菜方面下功夫，目前，正在征集民间高手的菜谱，发现了一些亮点，请大家多提供这方面的线索。”

广告部经理赵玉岫向大家介绍了后阶段广告部的工作思路，就是加强内部团结协作，形成部门合力，同时提高创新意识，杜绝陈词滥调，给人耳目一新的感觉，大家听了都点头赞成。

轮到赵玉岫发言时，她直言不讳地说：“财务部最大的问题是财务规范问题，有的人报账票据不太规范，王楠辉经手的几笔开支票据模糊不清，有的地方有涂改的迹象，给我们的工作造成了被动，我还担心，长此以往将给宾馆造成很大损失。”

王楠辉听了暴跳如雷：“岫岫怎么说话啊，你干脆说我拿假票据来报账不就得了！”

赵玉岫针锋相对：“是不是假票据，你自己心里清楚嘛。”

“胡乱诬赖好人是要遭报应的。”

“用假票据来骗钱确实会遭报应呢。”

见气氛不对，李梅站起来打圆场：“楠楠有些票据填写不太清楚，可能是商家的疏忽吧。”

赵玉岫问：“梅子不是神仙吧，怎么知道得这么清楚啊。”

李梅吞吞吐吐地说：“我相信楠楠的为人，她是不会弄虚作假涂改票据的。”

梅莉说：“梅子可别开玩笑了，人心隔肚皮，你凭什么替她担保呢。”

王楠辉说：“谢谢梅子支持，不过，我不要你关心，因为我本来是清白的。”

杨瑶玉说：“清白不清白并不是自己说了算，要以事实为依据。”

很少在会上发言的张志军也站起来说：“楠楠平时不拘小节，可并不代表她会涂改票据呀。”

赵玉岫说：“依我看啊，梅子和志军两个人做中央财政部正副部长很合适。”

佳仪故意问：“怎么这么说呢？”

“让财务人员都得实惠啊。”

“凭想当然处理财务工作对我们最有利，我赞成！”

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