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第五章 护理管理与护理科研伦理（第8页）

像“该说还是不该说”

这种判断，是永远无法找到一个“放之四海而皆准”

的标准，与科学相比，这就是艺术。

护理工作本身就是一门艺术。

当一个病人要喝水时，护理的艺术不是体现在给病人倒水喝，而是体现在思考病人为什么要喝水、喝多少水才合适。

一个把护理当艺术的护士，一定是一个致力于爱、同情、关怀的护士。

一个鼓励的眼神、一句温暖的话语、一个细心的手势，虽然不能从根源上治疗疾病，但是它们可以让病人感到安全、安慰和生存的价值，并以感激之情生存下去。

南丁格尔曾说：“人是各种各样的，由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所得疾病的病情轻重也不同，要使千差万别的人都能达到治疗和健康所需要的最佳身心状态，本身就是一项最精细的艺术。”

5.礼仪修养曾经有一位病人说，他之所以选择去某家医院看病，仅仅是出于很感性的理由：那里的医护人员着装整洁，文雅得体，让人敬重和信任。

护士的仪表，说起来是件小事，做起来并不简单，每一个护士每一天都要注意仪表的细节。

护士整洁的衣着和淡雅的妆容，会让病人产生一种美和静的感觉。

自然亲切的微笑和没有一丝疲倦的面容，对病人来说是一种巨大的安慰和鼓励。

6.个性修养护士应有良好的个性修养。

护士每天面对痛苦和欢乐、生命与死亡，怎样在恶劣或情绪低落的条件下，保持冷静、平和、关心和愉悦的表情，如何在紧张的抢救中，做到沉着冷静，有条不紊，需要一种“心智”

的跌宕与付出，甚至磨练。

护士要自觉加强个性修养，学会自我控制、自我调节，以良好的修养影响人。

三、护理伦理评价

（一）护理伦理评价的概念

护理伦理评价（theevaluationofnursingethics）是指在护理实践活动中，人们依据一定的护理伦理原则、规范和标准，通过社会舆论、内心信念、传统习惯等方式，对护理行为和活动的道德价值所做出的评判。

护理伦理评价可分为2种类型，即自我评价和社会（他人）评价。

社会（他人）评价是指护理行为当事人以外的组织和个人，通过各种形式按照一定的护理伦理原则和规范，对护理行为进行善恶评判和表明倾向性态度。

自我评价是护理人员对自己的护理行为所做出的道德评判。

经常开展护理伦理评价活动，对于增强护理人员美与丑、善与恶、荣与辱的判断能力，提高护理人员依照护理道德的基本原则和规范进行自我修养的自觉性，培养和陶冶护理人员的道德情操和提高护理质量都有重要意义。

（二）护理伦理评价的标准

开展正确评价就需要有科学的、合理的评价标准，护理伦理评价的标准是衡量护理人员行为善恶及其社会效果优劣的尺度和依据。

我国目前依据以下3个方面来进行护理伦理评价：1护理行为是否有利于病人配合治疗，是否有利于促进病人身心健康；2护理行为是否有利于人类生存环境的保护与改善，是否有利于优生优育、社会的发展和人类的健康长寿；3护理行为是否有利于促进护理科学的发展和社会进步。

上述3个标准是辩证统一的关系，综合分析了护理行为是否做到了局部与整体、眼前与长远相统一的评价标准。

进行护理伦理评价时应将3个方面结合起来，从整体上去掌握。

唯有这样，才能对护理行为做出正确的选择和全面、科学的评价。

（三）护理伦理评价的方式

护理伦理评价作为医疗护理领域中重要的社会调控手段，表现为一种软约束机制，即通过社会舆论、传统习俗、内心信念3种无形而深刻的方式来实现的。

其中社会舆论、传统习俗属于社会评价，是客观评价方式；内心信念属于自我评价，是主观评价方式。

社会舆论是现实而雄厚的力量，具有广泛性；传统习俗是历史而悠久的力量，具有持久性；内心信念是内在自我的约束力量，具有深刻性。

3种护理伦理的评价方式各有特点，在护理伦理评价中发挥着各自的作用，也是护理伦理实施的3条途径。

三者间相互影响、相互渗透，人们在3种方式的共同作用下自觉按照伦理规范行事。

在护理伦理评价时，三者相互补充、相辅相成，共同起着评价裁决护理行为的作用。

只有将三者有机结合起来，才能更好地发挥护理伦理评价的作用，才能更好地培育和形成护士优良的护理道德品质。

四、案例与分析

【案例】