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袁牧一头雾水。
于是,陶爱华向袁牧讲述了先前在手术室前发生的事情。
袁牧“哦”
了一声,虽然,他不知道,倒底是不是副院长喝令手下做的,但已经被陶爱华捧上了云端,就顺竿向上爬,把这人情揽到了自己的身上,故作大方地说:“阿姨,小事儿一桩,何足持齿。”
李妙妙一听不乐意了,冷着俏脸说:“妈!
不是姐夫去向院长投诉了,护士长和那个副主任才向我们道歉的吗?”
陶爱华瞥了赵旭一眼,见他也不辩解,底气十足地说:“妙妙,这话你也信。
要是人人都能向院长投诉,院长不用干别的,光是处理投诉就够忙晕了。”
李妙妙瞪了赵旭一眼,意思是你又撒谎!
赵旭这个时候真是哑巴吃黄莲,有口说不出。
咚咚咚!
......房间传来了几声轻轻敲门的声音。
陶爱华以为是护士进来要查房,就唤了声,“进来!”
只见从门外走进来四个人,一个是头发白六十岁开外的老者,一个是有五十左右年龄岁数的男人。
另外两个,就是之前向赵旭一家人道歉的副主任卢鹏和护士长。
袁牧一见来的人是院领导,立刻笑脸迎了上去。
对那位五十左右岁年龄穿白大褂的人,说:“丁副院长,谢谢你帮忙换了这间高级VIP病房。”
平泰医院的院长叫宋子桥,副院长叫丁策。
丁策听了袁牧的话后,紧皱起了眉头,说:“袁牧,我接完你的电话就去开会了,还没来的及下命令呢,这病房不是我调换的。”
“不是?”
袁牧一脸惊愕的表情。
就听旁边的宋子桥院长说,“不用猜了,是我让调换的病房。”
说完,径直走到赵旭的面前,恭声地说:“赵先生,这病房还住的满意吧?”
“满意!”
赵旭点了点头,朝宋子桥眨了下眼睛,一本正经地说:“院长,谢谢你公平公正处理我的投诉。
改天,我会向贵医院赠送锦旗。”
“不用,不用!
这件事情本就是我们医院人员的疏忽,谢谢赵先生及时提出宝贵意见。
为了廖表歉意,我们已经将您爱人就医的钱给免了。
希望赵先生再次能给我们提出宝贵意见。”
“贵院的态度和处理方式我非常满意。
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