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第54章(第2页)

这些企管硕士都像彼德一样,常自夸万事都懂、多才多艺。

现在让我们看看这个现象下隐伏着什么样的危机。

最大的危机就在于他们工作范围不专精,专业技能也没法好好发展。

如果我们把企管硕士按工作范围配成对,每隔数年作个比较,就可以发现一个有趣的现象,那就是:企管硕士毕业后,如果受雇于大公司,往往后来的专业服务会限于较小的范围,也会较专精;而自己创业的企管硕士,却比较喜欢凡事一把抓,因为没有人限制他们在某一特定的范围发挥所长,而他们也自以为这是他们创业的好处之一。

但实际上,我们调查的结果显示,这正是他们失败的最重要原因,不仅管理工作如此,其他只要是自己创业的工作也都如此。

拿彼德的例子来说吧,请彼德咨询的客户,往往只请他一次,却不续约。

原因在那里呢?我们访谈了几位彼德的老客户,旁敲侧击地问到彼德,叫我们惊奇的是,他们都异口同声地称赞彼德。

一位说:&ldo;他是我们在这附近所能找到的好顾问之一。

&rdo;另一位说:&ldo;彼德很不错,给了我们许多好建议。

&rdo;

其他客户也都这么说。

那么,毛病到底出在哪里呢?

彼德自己也发现这种情况,他发觉自己得不断地开发新客户,因为老客户不续约。

不过他并未找到症结,他以为这是客户的善变所致,&ldo;他们不知道自己到底要什么,所以试试这个,也试试那个。

&rdo;意思就是说,既然这一次给了他一个机会,下次就该把机会让给别人了。

这种解释太天真了,彼德绝不是因此而失去客户的,事实上,取代他的顾问,并不是像他一样的万事通先生,而是能提供较专精咨询服务的人。

例如,假设我们问彼德:&ldo;公司作业的哪一部分你最精通?&rdo;他会回答:&ldo;我什么都知道,财务、产品、销售、存货,我样样都行。

&rdo;

彼德以这样的方式找到了许多新客户,例如,不久之后他就有了一家专做运动器材的新客户,并与他们订约提供半年的咨询服务,期满后,该客户对他们的服务很满意,他以称赞的口气说:&ldo;能做的,彼德都做了。

&rdo;但他却也不续约。

这绝不是客户嬗变之故。

实际上,该客户后来请的,是专精存货部门的顾问,它并不是讨厌彼德,它只是需要比彼德所能提供的更专精的服务罢了。

彼德样样都要一把抓,结果反而不符合他的需要。

以驱策自己为荣

薇拉和彼德两人都了解&ldo;自律&rdo;的重要性,他们说:&ldo;如果我自己不做,事情就永远也做不了。

&rdo;&ldo;我自己是老板,所以时时得看住自己。

我上班打瞌睡,可是没有钱拿的。

&rdo;像其他老板一样,他们以驱策自己为荣,也了解其重要性,更骄傲的宣称这是大公司职员所没有的&ldo;困扰&rdo;之一,薇拉说:&ldo;在公司里,每一分钟都有人死死的盯住你,告诉你要做什么,看着你有没有好好做。

&rdo;

然而,这是错误的,在大公司里工作过的人都知道,根本没有人会无时无刻地盯着你,如果你从大公司拿两个类似薇拉和彼德工作性质的人来做例子,没有人会钉住他们,看他们在做什么,如果真有,他们也会很生气。

他们也知道该怎么偷懒,只是不愿意这么做罢了,他们在这方面的&ldo;自律&rdo;,和创业者并无两样。

这两种人的差异并不在此。

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