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第二,如果主席让自己卷入讨论之中,他一完会受到挑战,并发现自己的精力都耗费在那里了。
他不会再有精力或能力去控制会议的进行,也无法专心去调处那场战斗。
这将是一次糟糕的会议。
他必须让人&ldo;看起来&rdo;是超然、客观的。
这当然不是指他必须&ldo;是&rdo;如此:他也许对讨论的事情会有强烈的情感,但他不必把它们显露出来。
他可以巧妙地使用时间控制与技巧来强力地影响讨论结果。
1如果参加会议的人数是五位,大家都想走跟他相反的道路,和他们争辩毫无意义,赶快接受,不要浪费时间。
2如果五个人都同意他的意见,赶快祝贺他们,称赞他们是多么明智,强调一致,并继续讨论下个提案。
3但是如果意见分歧的话,两个要这样,两个人要那样,而第五个人则犹豫不决,那么就等他所赞同的那一边提出强有力的论点。
然后马上转身对第五个人说:&ldo;哦,名勇,那听起来好像很合理。
你认为怎样?&rdo;当名勇如你所希望的,表示同意的话,就转过身去问其他的人是否承认这是多数人的意见。
主席必须让人看起来是超然、客观的。
(2)控制的态度他必须让人看起来是友善的。
他的控制态度应当是轻松的、热诚的。
一个主席,要是让人看起来是专制的、控制得很紧的,就会提升会议的情绪层面。
参加会议的人会反对他,而他的态度会阻碍会议内富有创意的精神的发展。
主席始终应该小心谨慎处理,绝不可以暴力来对付。
一旦他让会议顺利进行后,他的许多控制动作都可以采用非语言的方式。
他的姿势应当是随时保持警觉性的,挺直的面向桌子的。
他的眼睛必须将注意力集中在发表意见者的身上。
他必须集中精神去注意,而他的活力必须散布到其他与会人员的身上,使他们也能全神贯注。
但当他的注意力几乎完全集中于现在发表意见者的身上时,他也须随时注意其他想发表意见的人。
他应当运用面部表情,特别是用来鼓励及支持正在发言的人。
友善的点头、表示了解别人所提的意见(但不一定接受)、带有支持意味的微笑、好奇的扬眉,所有能反映及支持发言者的面部表情。
姿势、目光接触及手势除了可用来支持发言者,也可使讨论顺利进行,当主席想要引进另一位参加会议的人时,他应避免过份使用他的声音。
想要指明下一位发言者时,可以利用眼神接触、手势及改变身体位置让自己面对那位发言者的方向。
他的肢体动作可使大家的兴趣焦点都集中在往后继续发言者的身上。
他可使会议热烈地进行而自己不必讲一句话。
在这个阶段中,让所有参加会议的人员都能积极地参与是很重要的。
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