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第七十七章 抵制（第2页）

报告本身不难理解，这就是一份退货名单，详细记载了退货缘由。

“乔总，这到底是什么意思？”

新品发生退款其实很正常。

任何一款产品都无法做到人人满意的地步。

唐兰对乔安示意了一番，乔安便指着名单向布呦呦解释。

“如果只是寻常退货，那其实没问题。

关键是要求退货的，全是我们的VIP。”

HK的珠宝即便是日渐式微，大部分款式不是普通人能消费得起的。

能够成为HK珠宝的VIP，本身就是身份的象征，非富即贵。

面对这样的重要客户，HK珠宝通常都是会直接将新品送上门供对方挑选的。

然而眼下，不光送上门的人家直接不要，就连主动去门店购买的也会要求退货。

这样的情况，撑得上是大规模抵制了，史无前例。

“呦呦，我觉得情况没那么糟啦，即便失去这批客户，我们还是赚的。”

然而布呦呦没这么乐观，她猜到了唐兰焦虑的原因。

“问题是我们恰好需要这批人重新帮我们打开口碑。”

上流圈子的千金小姐们、贵妇太太们，才是高端消费的大头。

同时也是普通人仰望的时尚风向标。

如果失去了这帮人的支持，也许眼下HK珠宝还能撑一撑，可绝对不是长久之计。

“呦呦说得没错，而且这明显不只是单纯的退货。”

不得不说，唐兰看问题很透彻，一眼就找到了关键所在。

布呦呦思考了一会儿，然后掏出手机。

在先后翻阅了多个社交平台后，她心里有了底。

“我看了下各大平台和网站的晒单分享，有很多名媛号在集体抵制我们的新品。”

布呦呦将手机放到中间，一条一条放给两人看。

这下就连乔安也开始焦虑了。

“这怕不是故意黑我们的吧！”

“你说到关键了！”

布呦呦收回手机，重新研究起名单。

“乔总，请问下，是每一位VIP都退货了吗？”

听到布呦呦的发问，乔安思考片刻，然后摇摇头。