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的外快。
当然,顾辙的手续也办得很妥帖,让林静静和叶小敏也在沪通的明州二部营业部签了临时暑期工的约,便于到时候分钱走账、照章纳税。
这点小钱顾辙是不会省的,法律风险也不会冒。
而且把那俩妹子也签了之后,顾辙还能借用营业部的办公室和客服热线电话——
否则,按照之前顾辙只带着陆探幽和邵佳单打独斗时的风格,他们邮件中留的电话号码联系方式,都得不一样,这样才能防止单个人被打爆。
正式有了办公场所后,就可以用总分机的号码,邮件里只统一留一个总机号,潜在客户打进来之后,直接根据哪台有闲暇就接入哪一条,避免耽误。
毕竟主动找上门来的客户,耐心也是有限的,要是被占线晾着,说不定就损失了。
这个过程中,明州营业二部的其他人也不可能完全没有觉察。
好在顾辙也算敞亮,他本来就没打算干多久,所以准备逐步跟分管副经理孙镇岳摊牌,各种暗示稳住对方。
加上顾辙前世就熟知孙镇岳的秉性,知道与对方打交道的注意事项,所以再拖住个把月还是没问题的。
只要孙镇岳肯容忍他、帮着掩饰,那除了孙镇岳以外的其他人,就暂时没法得知顾辙的操作内幕。
另一边,那些新加入的妹子们,在邵佳的传帮带之下,不过三五天时间,就完全顺利上手了。
她们目前接电话的话术虽然还比邵佳差一些,但以林静静那种外向的、语言类科目成绩更好的禀赋,超过邵佳也是迟早的。
叶小敏则是典型的数学比较强、口才不太好,前阵子填志愿报的也是财经类专业。
她接电话时完全不会打感情牌,但金融宣传本来也不全靠口才,她那高冷的音调、听起来就比较专业冷静的语感、擅长数据分析的说辞,最后效果竟也不差。
把接电话客服增加到三人之后,顾辙觉得这个暑假应该是够用了。
哪怕每天进来三四百个电话、签单一百加,他这边都能扛住。
另外,在摊子逐步铺开的过程中,还发生了一个让顾辙觉得挺暖心的小插曲,也让他内心进一步提升了对这俩新加盟女生的信任度。
事情是这样的:大约是7月20日这天,一个星期六,也是林静静和叶小敏加盟后刚刚干了一周的时候。
因为周末证券歇业,所以打进来的咨询电话也很少。
大家有点闲暇,就可以私下里开个内部小会、梳理一下账目、交流总结一下经验。
妹子们都涉世未深,刚刚才工作那么点时间,自然也没有花花心思,还处在如饥似渴学习一切社会经验的阶段。
开会讨论的积极性都很高,颇有社畜潜质。
顾辙在内部小会上,一边分发一些饮料零食,一边帮她们分析业绩数据,便于她们认清差距、找到要补的短板、提升服务质量。
然后,林静静和叶小敏就看到了一个让她们羞赧的数字——过去一周,邵佳接电话的潜在客户平均转化率,达到了32%,也就是接一百个电话能实打实签到三十二单。
而林静静的平均转化率才19%,叶小敏是21%。
这还是一整周平均下来之后的结果,如果看上周一、周二也就是刚完成岗前培训、正式开始接客时的成绩,两人更是15%都不到。
也就是说,打进来七个电话,才有一个开户的,另外留个潜在客户资源都被浪费掉了。
到了周五的时候,他们的成功率才爬上25%,全周平摊下来勉强在20%左右。
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