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领导说我有点浮躁,叫我以后注意点。
这无疑是一个非常诚恳的意见,我为此应该做出反思,深刻反省,并郑重表态。
我这不是为自己辩白,我想回忆一下接待那个客户的经过。
他的医保账户锁定。
我给他办理了解锁,但一直提示密码错误,我说:“你换一个密码试试”
,他说:“我就是这个密码,我一直用这个密码。”
然后,再次重试,还是不对,我说:“你换个密码,那个密码不对,再试又锁住。”
他不听,大概还是用同一个密码试,结果按照他的要求,又解锁了第二次没成功,他这才走。
这期间,我很着急,其他客户围了一圈,我不能只应付他一个,而且他上午已经来过一趟,一样的结果。
次日,他又来了,又来解锁,这是第三次锁住了,我没有生气,让其他经理办理。
事情就是这么一个经过。
我不想解释什么。
但是领导就是领导,本来神不知,鬼不觉的事,不能不说领导手眼通天。
不能不说,我是受了顾十一郎的牵连。
我听到大厅里传来嘈杂的吵闹声,好支使人的王老大就叫我出去看看,原来是一女客户吞了钞,顾十一郎上去说了句机器坏了,“坏了咋不贴上个条?”
顾老因此被训斥了一顿。
嗓门之大,整个大厅里都听得到。
这时,领导就出来了,看见了我,一看见我就不顺眼,就在这当里对我提出了批评。
明明是顾十一郎,咋批上我了呢?我招谁惹谁了?
我问了顾老多次,你咋招惹她了吗?顾老十分肯定回答没有。
看着一个将近六十的快退休的老头子被训斥的和孙子一样,我心下不忍,领导也可能正是看到了这一点,才把火发到了我头上。
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