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(一)
送走顾正阳后,边小琪坐在会议室里思考起来。
鉴于自己今天在售楼处的遭遇,她认为当务之急是整顿销售队伍。
既然懒散和消极的人性不可能自我消敛,那么就需要依靠规范明确的制度来约束。
同样,奋进向上且有责任感的人性也不是与生俱来的,也需要合理的措施来鼓励和激发。
想到这里,她吩咐董明楼去召集售楼人员开会,除了留下值班的,其他人都要列席。
“冷冰冰”
还像没事人一样,对被降职的董明楼说道“表哥,是谁召集开会?”
董明楼没有笑容,说道“新任销售总监。”
“冷冰冰”
一听,立刻急了,抓着他的胳膊,说道“表哥,你不是总监吗?你的职务什么时候被撸下来了?这是为什么啊?发生什么事了?”
“彭娟,你惹大麻烦了。
我平时是怎么教你的?要你低调一点,好好对待顾客,可你呢?”
董明楼恨恨地对她说道。
听了董明楼的话,被边小琪称作“冷冰冰”
的彭娟目瞪口呆地立在那里。
等会议室坐满了人,看着笔直地端坐在会议桌一端的边小琪,董明楼小声说道“边总监,除了值班的,人都到齐了,会议可以开始了。”
说完,他环视了满屋子的人一眼,大声说道“今天是总经理助理边小琪总监上任的第一天,欢迎边总监讲话,大家欢迎。”
说着,他率先鼓掌。
走进会议室坐下后,彭娟看到边小琪凛然地坐在那里,心里一惊,连忙看向坐在另一边的矮胖女孩罗爱美,只见她也是一副忐忑不安的神情。
等稀稀落落的掌声停止了,边小琪站了起来,依次扫视了全体人员一圈。
当她看到“冷冰冰”
彭娟和“矮胖”
罗爱美两个女孩时,停留了片刻,她俩立刻低下了头,不敢再与她的目光对视。
她朗声说道“大家好,我是边小琪。
今天刚刚加入正阳房地产公司,负责房地产销售。”
她停顿了一会儿,接着说道“从今天上午我踏入清河家园售楼处的那一刻起,我已经看到了你们其中一些人的工作面貌,对此我很不满意,甚至很生气,所以,销售队伍必须整顿。
我不管你以前是怎样看待房地产销售这个工作岗位的,又是怎样对待顾客的,但从现在开始,每个人必须秉持顾客就是上帝的销售理念,热忱接待顾客,敬业爱岗,微笑服务,以全新的精神面貌出现在顾客面前。
我可以做到既往不咎,但你们必须做到有则改之,无则加勉。”
“公司会在三天之内出台新的奖惩措施,不再排资论辈,单凭销售业绩说话。
多劳多得,少劳少得,不劳不得。
不论你资格有多老,不论你有什么样的后台和背景,凡是对工作懈怠、对顾客慢待、游手好闲者,一经核实,请你立刻走人。
如果你们有人不想继续干下去,现在就提出来,我马上批准。”
说完,她严肃地看着在座的销售人员,等着她们的反应。
等了一会儿,有人站起来问道“请问边总监,公司到底会出台什么样的奖励办法?”
她看着提问者,掷地有声地说道“这关系到大家的切身利益,公司自然会很慎重。
你们不必担心,一定会让你们劳有所值。
这个奖惩办法在获得公司高层批准后,会立即实施。
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