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第8章（第2页）

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在人际交往中，妄图通过争论来改变对方的想法是相当愚蠢的。

你也许是对的，甚至你就是绝对正确的，但是想要改变别人的想法几乎是不可能的。

这一点和你本身是错的所得到的结果没什么两样，所以为什么还要去争论呢？

林肯曾经重重地责罚过一个年轻的军官，仅仅是因为他与别人产生了争执。

他说：&ldo;与其因为和狗争路而被它咬伤，还不如之前就给它让路。

否则，事后就算你把狗杀了，也无法让伤口马上愈合。

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在无法说服别人的情况下，暂时的、口头上的胜利和别人对你永远的好感你会选择哪一个？反正如果是我，绝对会选择后者。

避免争论的方法其实并不难。

产生分歧时，你可以先让自己保持沉默，留出时间来控制情绪。

学会容忍别人的错误，不要过分执著于绝对的正确。

当别人指出你的错误时要学会接受，不要偏执于自己的想法。

你也可以试着换个话题，让对方从无休止的争论中脱离出来。

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☆、建议比命令更容易让人接受

女士们，当你们想要别人做某件事或者接受你的想法时，通常你会怎么做，是生硬地命令还是友善地建议？其实建议是一种维护他人自尊的好办法，让对方更加容易接受你的要求和意见。

它给你带来的是他人诚恳的配合，而不是坚决的对抗。

我的培训班里曾经有这样一位女士，她叫丽莎，是一家广告公司的设计部主任，当时她在工作上很不顺利，心情很糟糕。

问及原因，丽莎苦恼地说：&ldo;我真的不知道是怎么回事，为什么办公室里人都好像在针对我。

我虽然是设计部的主任，可是我的那些职员根本不理会我，他们总是把我的话当做耳旁风。

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听到这里，我已经初步判断出这是一位人际关系很差的设计部主任。

我想我可以帮到她，但是之前我必须要找到原因。

于是，我问：&ldo;丽莎女士，你平时是怎么和你的下属在一起工作的？&rdo;我清楚地记得，当时丽莎的表情很不以为然，她说：&ldo;还不是和其他人一样，我是主任，要对整个部门和我的上司负责，所以我要下属们做这个做那个，因为这是我的职责。

可是没什么人听命于我。