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第三节 积极回应 政府应对公民网络参与的战术调整（第3页）

注册，发帖向红网网友拜年。

在很短的时间内，拜年帖的点击达到近14万次，回复1000余条。

网民跟帖亲切地称呼张春贤为“亲民书记”

。

在接受采访时，张春贤说：“通过网络这样一个方便快捷的交流平台广泛了解民意，集中民智，进而制定出科学的决策，对执政者非常重要。

这将有助于政府实现对社会的管理，不断改进自己的工作；广大人民群众也应该逐步接受并学会这种方式。”

2008年5月5日，江西省委书记苏荣通过媒体发表公开信，就江西的发展向全国求计问策。

公开信一推出，受到了全国的广泛关注，特别是得到了广大网友的积极响应。

2008年6月2日上午，二十余位为江西发展建言献策的网友走出虚拟世界，与江西省委书记苏荣展开了一场面对面的交流。

整个交流活动通过人民网等网络媒体的直播，吸引了全球840余万网友关注。

近年来，微博成为最为流行的网络媒体。

党和政府中越来越多的高层官员通过微博与网民互动，倾听网民心声。

2011年1月1日零时，新年钟声刚刚敲响，四川省委书记、省人大常委会主任刘奇葆通过四川省人民政府新闻办公室的官方微博“天府微博聚焦四川”

，向全国人民和海内外朋友发出了新年的第一声祝福和问候。

2011年3月新疆维吾尔自治区党委书记张春贤开通微博，成为中国第一位开通微博的省委书记。

张春贤腾讯实名微博开通引起轰动，众多博友惊奇又感动，纷纷围观发言，短短数小时获得三千多关注。

2012年5月十一届**广东省委常委举办与网民在线交流会，省委书记汪洋指出：“我每天都看新浪微博的留言，而且经常能看到批评我的，这也可以理解，我们是执政者，是公仆，主人说仆人两句也有合理性。

当然，我也说老实话，主人说公仆，有的说得是对的，有的说得是错的，我也没准备申辩。

因为在这个平台上大家可以更大胆、更直率、更尖锐地对执政者提出意见，使我们真正做到兼听则明。

即使听到一些批评的声音也可以使我们更加清醒。”

二、沟通与回应：政府应对网络参与的制度创新

（一）建立多种网络政民沟通平台

近年来中央和地方各级政府在网络媒体上借助网络论坛、博客、微博、QQ群、领导信箱、在线交流等网络沟通工具建立政民沟通平台，使得民众可以在网络交流平台上与政府实时互动，实现政府与公民的即时沟通和“零距离”

接触。

这对于习惯于“对上负责”

的中国地方政府官员来说，是一种全新的倾听民声、关注民意的沟通方式，将会带来地方政府官员在行政理念和行政方式上的变化，有利于及时了解和掌握民众的利益诉求，调整和优化政府的各项公共政策。

2003年10月中国第一家由政府建立的论坛——“邯郸论坛”

诞生，之后各地政府纷纷建立政务论坛。

河南省政务论坛中增设了“百姓呼声”

版面，开展网上信访。

论坛管理人员对群众在论坛上反映的问题向相关政府部门发函调查，提醒并敦促相关部门及时解决。

最后再把相关部门解决后的情况反馈到“百姓呼声”

中来，从而减少“人访”

，避免集体上访事件的发生。

江苏宿迁官员集体开通博客空间，目前已有80余名副处级以上干部开设博客，博客内容涉及招商引资、工业突破、全民创业、城市建设、高效外向农业、新农村建设等经济社会发展的各个方面。

2008年浙江金华市政府及职能部门创建工作QQ群30余个，让来自不同行业、不同区域的广大网友可“对号入座”

，随时登录专门的部门QQ群或通过QQ群留言，与政府有关部门进行互动交流。